Alcoa Lista har innført ny ordning for henvendelser

Alcoa Lista har etablert en ny prosess for henvendelser og klager fra naboer og andre interesserte. Målet er å sikre god dialog, åpenhet og en tydelig oppfølging av innspill fra lokalsamfunnet. 

Den nye ordningen gir flere måter å komme i kontakt med bedriften på, også anonymt. Alcoa opplyser at alle henvendelser skal behandles grundig og innen rimelig tid. Selskapet har også innført tydelige ansvarsområder og tidsfrister for oppfølging.

Slik kan du kontakte Alcoa Lista

Oversiktsbilde av Alcoa Lista sett ovenfra. Bildet viser industriområdet med produksjonsbygninger, nærliggende strand, skog og åpent landskap på Lista. - Klikk for stort bilde Alcoa Lista

Du kan kontakte Alcoa Lista på flere måter:

Kontaktskjema på nett: https://www.alcoa.com/norway/no/contact

Tidsfrister for oppfølging

Alcoa Lista opplyser at de vil forsøke å bekrefte mottak av en henvendelse innen to virkedager. Målet er å finne en tilfredsstillende løsning innen 30 dager. De som tar kontakt skal holdes oppdatert underveis i prosessen. 

Med den nye ordningen ønsker Alcoa Lista å legge til rette for en mer tydelig og forutsigbar håndtering av henvendelser fra naboer og lokalsamfunnet.

Informasjonsskriv fra Alcoa. (PDF, 161 kB)